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原谅及忽视别人的缺点
有位商人为了开拓新的客户,一天跑了好凡家公司,拜访的对象都是科长阶级的人物,其中有一一个公司是处长出来接见。当然以各个公司的规模和设备各有不同,同样地交涉事宜,若由科长或处长出面都不足为奇。这一天他已经拜会了好几个公司的科长,且也拿到了好几张冠有头衔的名片,但他误把这位处长认为科长,在会谈中一直都以“科长”、“科长”来称呼对方。
事后回到自己的公司后,这位商人整理名片时,才发觉这个错误而感到惊慌,急忙用电话道歉,而对方表现出不介意的态度,“这是已经过去了!我一点都不在意的。”这种人在面谈的时候身为“处长”却一直被称作“科长”,不但没指出对方的错误,更没显出不愉快,而是继续热心地听着对方的谈话。这位商人认为这位处长真是个肚大的人,一直都敬爱着这位处长。
在我们的日常生活中,也有很多这种类似的事情。在小孩子的学习上或教养上,自己发现的错误比别人指出的想从对方确认出这评价的观点。可是事实却相反,别人也和自己一样都认为是优点,所以就认为没有再强调的必要。不过这样对于他们是多么的不公平啊!
我和这些人见面时,一开始就先给予对方赞美,引起对方愉快的心情,这样就可以达到我们期待的目的了。因为这些人了解自己高人一等,所以很容易应用一些心理技巧来应付这种微妙的人性,这就是先让对方持有中心话题的主导权,最重要的是要对这种头脑好的人多加警觉。当对我赞扬起我们的优点时,我们一面表示谦虚,一面进行不引起反感且能达到目的的心理技巧,自己得意地交谈着,直到引起对方钦佩之后,对方也常常会表示出他是这方面的专家。因为把自己的优点故意卖弄一下,不但不会引起反感,且也不会造成敌对。
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