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台湾“中央社”5月7日消息，星宇航空因调度等问题，导致302名旅客昨日晚间只能睡在东京成田机场，直到今天才能陆续返台。星宇航空称，JX803旅客将全额退票，并全力协助后续行程事宜，内部也将全面深刻检视这次事件处置措施。

为使该班机旅客能尽速返台，星宇航空表示，已将部分旅客签转他航，并于今天清晨4时调度一架A321接回旅客；该班机已于日本时间7日早上8时15分抵达成田机场，目前旅客已登机，等待后推起飞。